Smart Voice 24/7 nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen und Kontaktdaten strukturiert, kategorisiert Anfragen und unterstützt Rückruf- und Terminprozesse – und entlastet Sie bei wiederkehrender Telefonannahme.
Jetzt ausprobieren: +49 621 86184161 – Sie sprechen direkt mit der KI-Telefonassistentin.
Individuelle Einrichtung · Strukturierte Erfassung · Persönliche Betreuung
Viele Anrufe kommen genau dann, wenn Sie nicht ans Telefon können – beim Kunden, auf der Baustelle, im Termin. Smart Voice 24/7 nimmt diese Anrufe entgegen und verwandelt sie in strukturierte Anfragen, die Sie in Ruhe bearbeiten können.
Vom Klingeln bis zur strukturierten Anfrage – in fünf klaren Schritten.
Ein Kunde ruft auf Ihrer Nummer an – auch außerhalb Ihrer Erreichbarkeit.
Die digitale Assistentin nimmt den Anruf freundlich entgegen und spricht zuerst.
Das Anliegen wird im Gespräch erkannt und einer passenden Kategorie zugeordnet.
Name, Firma, Branche und Kontaktdaten werden für die Rückmeldung erfasst.
Die strukturierte Anfrage steht Ihnen zur weiteren Bearbeitung zur Verfügung.
Eingehende Anrufe können als strukturierte Anfragen für die weitere Bearbeitung aufbereitet werden – mit den Informationen, die Sie für die Rückmeldung brauchen.
Zahlungsdaten werden am Telefon grundsätzlich nicht aufgenommen.
Branchenspezifische Kategorien können im Rahmen der individuellen Einrichtung ergänzt werden.
Überall dort, wo Anrufe den Arbeitstag unterbrechen, entlastet Smart Voice 24/7 spürbar. Bei Praxen ausschließlich als organisatorische Telefonassistenz – keine medizinische Beratung.
Anrufe zu Störungen und Aufträgen werden erfasst, während Sie beim Kunden sind.
Terminwünsche und Rückrufbitten werden aufgenommen, statt im Besetztzeichen zu enden.
Anfragen von der Baustelle fernhalten – Anliegen werden strukturiert dokumentiert.
Mieteranliegen und Objektanfragen werden kategorisiert und zur Bearbeitung bereitgestellt.
Terminwünsche werden am Telefon erfasst, während Sie am Kunden arbeiten.
Wiederkehrende Telefonannahme wird entlastet, wichtige Anliegen bleiben dokumentiert.
Organisatorische Anliegen wie Rückruf- und Terminwünsche – keine medizinische Beratung.
Ihre Telefonassistenz wird individuell eingerichtet, gemeinsam geprüft und persönlich betreut.
Sie wählen Smart Chat 24/7 oder Smart Voice 24/7 – passend zu Ihren Anfragen und Ihrem Bedarf.
Nach der Beauftragung stellen Sie uns die benötigten Unternehmensinformationen über einen strukturierten Fragebogen bereit.
Wir konfigurieren Ihre Lösung individuell – Inhalte, Tonalität, Anfragearten und Abläufe werden auf Ihr Unternehmen abgestimmt.
Sie prüfen die eingerichtete Lösung gemeinsam mit uns und geben sie erst frei, wenn alles passt.
Die Lösung geht in den Betrieb – mit persönlicher Betreuung und Anpassungen im Rahmen Ihres Pakets.
So geht Smart Voice 24/7 aktuell mit Gesprächsdaten um – als Produktinformation zum technischen Stand.
Gespräche werden nicht als Audio aufgezeichnet.
Die Spracherkennung verarbeitet das Gespräch live, während es stattfindet.
Die Assistentin nimmt grundsätzlich keine Zahlungsdaten auf.
Es werden nur die Angaben erfasst, die für die Bearbeitung Ihres Anliegens nötig sind.
Beim eingesetzten Sprachdienst (Retell) ist die Datenspeicherung auf Basis-Attribute beschränkt („Basic Attributes Only“).
Reguläre Sitzungsdaten werden beim eingesetzten Sprachdienst nach sieben Tagen aus der Sitzungshistorie und den abrufbaren Sitzungsdaten entfernt. Begrenzte technische Grundmetadaten können darüber hinaus fortbestehen.
Diese Übersicht ist eine Produktinformation zum aktuellen technischen Stand und ersetzt keine rechtliche Prüfung oder individuelle Datenschutzinformation.
Wählen Sie das passende Minutenpaket für Ihren Betrieb. Alle Pakete enthalten die individuelle Einrichtung Ihrer deutschsprachigen Telefonassistenz.
Smart Voice 24/7 nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst die relevanten Informationen und bereitet Anliegen strukturiert für Ihre weitere Bearbeitung vor. So können Kunden auch dann ihr Anliegen hinterlassen, wenn Sie gerade beim Kunden, auf der Baustelle oder in einem Termin sind.
Für kleinere Betriebe, die eingehende Anrufe strukturiert erfassen und Rückrufe professionell vorbereiten möchten.
Einmalige Einrichtung: 399 €
Für Unternehmen mit regelmäßigem Anrufaufkommen und mehreren wiederkehrenden Kundenanliegen.
Einmalige Einrichtung: 599 €
Enthält alles aus Basic
Für Betriebe mit hohem Anrufvolumen und umfangreicheren Anforderungen an die digitale Telefonannahme.
Einmalige Einrichtung: 899 €
Enthält alles aus Standard
Keine automatische Nachberechnung von Zusatzminuten. Bei dauerhaft höherem Anrufvolumen stimmen wir gemeinsam ein passendes Paket oder ein individuelles Kontingent ab.
Alle Preise sind B2B-Nettopreise zuzüglich 19 % Umsatzsteuer.
Smart Voice 24/7 wird zum Start ausschließlich in deutscher Sprache angeboten.
Eigene Rufnummer für den Telefonassistenten – die Bereitstellung steht unter technischer und regulatorischer Verfügbarkeit.
Eine Portierung bestehender Rufnummern ist nicht standardmäßig enthalten. Bestehende Geschäftsnummern können auf die bereitgestellte Rufnummer weitergeleitet werden, soweit der jeweilige Telefonanbieter dies unterstützt.
Mehr als ein Minutenpaket
Der Monatspreis umfasst neben dem jeweiligen Minutenkontingent auch die technische Bereitstellung, den laufenden Betrieb und die persönliche Betreuung Ihrer Telefonassistenz.
Die Setup-Gebühr wird einmalig berechnet und deckt die vollständige Inbetriebnahme ab.
Umfang je Paket
Ihre Auswahl führt direkt in das sichere Voice-Onboarding. Produkt und Paket werden dabei serverseitig gebunden; das Ausfüllen aktiviert noch kein System.
Antworten zu Funktionsweise, Einrichtung und Datenverarbeitung der Telefonassistenz.
Smart Voice 24/7 ist eine KI-gestützte Telefonassistentin. Sie nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Name, Unternehmen, Anliegen und Kontaktdaten, kategorisiert Anfragen und unterstützt Rückruf- und Terminprozesse – gerade dann, wenn Sie persönlich nicht erreichbar sind.
Ja. Sie können Smart Voice 24/7 telefonisch erleben: Rufen Sie +49 621 86184161 an und sprechen Sie direkt mit der KI-Telefonassistentin.
Die Assistentin erfasst Name, Firma, Branche, Anliegen und Kontaktdaten für die Rückmeldung. Zahlungsdaten werden am Telefon nicht aufgenommen.
Nein. Die Assistentin macht keine verbindlichen Rechts-, Steuer-, Vertrags- oder Zahlungszusagen. Sie erfasst Anliegen strukturiert, damit Sie oder Ihr Team gezielt zurückmelden können.
Die Verarbeitung erfolgt live und datensparsam: keine Audioaufzeichnung, keine Zahlungsdaten am Telefon. Details finden Sie im Datenschutz-Abschnitt dieser Seite und in unserer Datenschutzerklärung.
Jedes Paket enthält ein festes Kontingent an Gesprächsminuten pro Monat für die Telefonannahme durch die Assistentin – im Basic-Paket 500, im Standard-Paket 1.000 und im Pro-Paket 2.500 Minuten.
Es gibt keine automatische Nachberechnung von Zusatzminuten. Bei dauerhaft höherem Anrufvolumen stimmen wir gemeinsam ein passendes Paket oder ein individuelles Kontingent ab.
Smart Voice 24/7 wird zum Start ausschließlich in deutscher Sprache angeboten. Die Telefonassistenz spricht Deutsch.
Alle genannten Preise sind B2B-Nettopreise zuzüglich 19 % Umsatzsteuer. Die Setup-Gebühr wird einmalig berechnet.
Die einmalige Einrichtung umfasst die Analyse Ihrer Anforderungen, den Aufbau des individuellen Gesprächsablaufs, das Einpflegen von Unternehmensinformationen, Leistungen und Öffnungszeiten, die Konfiguration der Anfragekategorien sowie Testanrufe, Feinabstimmung und die technische Inbetriebnahme. Begrüßung und Abläufe werden vor dem Start gemeinsam geprüft und freigegeben.
Der Einsatz wird auf Ihre Abläufe abgestimmt – zum Beispiel außerhalb Ihrer Erreichbarkeit oder wenn Sie einen Anruf gerade nicht annehmen können. Die Details legen wir gemeinsam bei der Einrichtung fest.
Ihr Paket – Basic, Standard oder Pro – wählen Sie direkt oben aus. Für allgemeine Fragen zu Smart Voice 24/7 erreichen Sie uns hier; wir melden uns zeitnah persönlich bei Ihnen.
Oder per E-Mail: kontakt@smartchatservice24.com
Persönliche Betreuung · Unverbindlich · Wir melden uns zeitnah persönlich bei Ihnen